Ubuntu Édition Serveur est soutenu par deux sources d'assistance, une assistance commerciale et une assistance communautaire. L'assistance commerciale principale (et le financement du développement) est assurée par Canonical Ltd. Ils proposent des contrats d'assistance à des prix raisonnables sur une base par poste de travail ou par serveur. Pour plus d'informations, consultez la page Canonical Services.

L'assistance communautaire est dispensée par des particuliers dévoués et des sociétés qui ont le désir de faire d'Ubuntu la meilleure des distributions. L'assistance est accessible au travers de multiples listes de diffusion, de canaux IRC, de forums, blogs, wikis, etc. La quantité impressionnante d'informations disponible peut être écrasante mais une requête bien construite dans un moteur de recherche donnera généralement une réponse à vos questions. Voir Ubuntu Support pour de plus amples informations.