The preferred way to report a bug is with the apport-cli command. It must be invoked on the machine affected by the bug because it collects information from the system on which it is being run and publishes it to the bug report on Launchpad. Getting that information to Launchpad can therefore be a challenge if the system is not running a desktop environment in order to use a browser (common with servers) or if it does not have Internet access. The steps to take in these situations are described below.

Les rapports de bogues dans Ubuntu doivent être déposés avec un logiciel spécifique, de sorte que le nom du paquet (paquet source ou nom/chemin du programme) affecté par le bogue doit être fourni à apport-cli :

apport-cli NOM_DU_PAQUET

Une fois qu'apport-cli a terminé la collecte d'informations, vous devez dire ce que vous voulez en faire. Par exemple, pour signaler un bogue dans vim :

apport-cli vim

*** Collecting problem information

The collected information can be sent to the developers to improve the
application. This might take a few minutes.
...

*** Send problem report to the developers?

After the problem report has been sent, please fill out the form in the
automatically opened web browser.

What would you like to do? Your options are:
  S: Send report (2.8 KB)
  V: View report
  K: Keep report file for sending later or copying to somewhere else
  I: Cancel and ignore future crashes of this program version
  C: Cancel
Please choose (S/V/K/I/C):

Les trois premières options sont décrites ci-dessous :

Le paquet de logiciels qui fournit l'utilitaire apport-cli, apport, peut être configuré pour capturer automatiquement l'état d'une application plantée. Ceci est activé par défaut (dans /etc/default/apport).

Après qu'une application plante et si il est activé, apport stockera un rapport de plantage dans le fichier /var/crash :

-rw-r----- 1 peter    whoopsie 150K Jul 24 16:17 _usr_lib_x86_64-linux-gnu_libmenu-cache2_libexec_menu-cached.1000.crash

Utilisez la commande apport-cli sans arguments pour traiter des rapports d'erreur en attente. Il proposera de les signaler un par un.

apport-cli

*** Signaler le problème aux développeurs ?

Après l'envoi du rapport de problème, veuillez remplir le formulaire dans le
navigateur web ouvert automatiquement.

Que souhaitez vous faire ? Les options sont :
  S : soumettre le rapport (153.0 KO)
  V : voir le rapport
  K : conserver le fichier de rapport pour l'envoyer plus tard ou le copier ailleurs
  I : annuler et ignorer les futurs plantages de cette version du programme
  C : annuler
Veuillez choisir (S/V/K/I/C) : s

Si vous envoyez le rapport, comme vous l'avez fait ci-dessus, l'invite sera retournée immédiatement et le fichier /var/crash contiendra alors deux fichiers supplémentaires :

-rw-r----- 1 peter    whoopsie 150K Jul 24 16:17 _usr_lib_x86_64-linux-gnu_libmenu-cache2_libexec_menu-cached.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 peter    whoopsie    0 Jul 24 16:37 _usr_lib_x86_64-linux-gnu_libmenu-cache2_libexec_menu-cached.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie    0 Jul 24 16:37 _usr_lib_x86_64-linux-gnu_libmenu-cache2_libexec_menu-cached.1000.uploaded

L'envoi dans un rapport de plantage comme celui-ci n'entraînera pas immédiatement la création d'un nouveau bogue public. Le rapport sera rendu privé sur Launchpad, ce qui signifie qu'il ne sera visible que par un ensemble limité de trieurs de bogues. Ces trieurs scruterons ensuite le rapport pour éliminer d'éventuelles données privées avant de créer un bogue public.